سوالا ت متداول
آیا می توانم کالای خریداری شده را تعوض کنم ؟
پاسخ: بلھ. فروشگاه آقی پلاک نسب از معدود فروشگاه ھای اینترنتی حال حاضر می باشد کھ قابلیت تعویض کالا را برای مشتریان خود در نظر گرفتھ است.
در صورت آسیب بستھ و یا تمایل بھ تعویض کالای خریداری شده ،شما می توانید با تماس و ھماھنگی با مرکز فروشگاه بدلیجاتی نسب بستھ را بھ فروشگاه بازگردانید. بلافاصلھ پس از دریافت کالا توسط فروشگاه ، ما مجددا بستھ جدید را برای شما پست خواھیم کرد.
توجھ ١ : کالای تعویضی می بایست سالم و بی نقص بھ فروشگاه باز گردانده شود.
توجھ ٢ : ھزینھ بازپس فرستادن و ارسال مجدد کالا بر عھده خریدار می باشد.
چگونھ مبلغ سفارش را پرداخت کنم؟
شما میتوانید بھ صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت اینترنتی ، با تمامی کارت ھای بانکی عضو شتاب مبلغ خرید را اینترنتی پرداخت نمایید.
ھزینھ ارسال چگونھ محاسبھ خواھد شد؟
پاسخ : خرید بالای ۵٠٠ ھزار تومان، بھ صورت رایگان ارسال می گردد و نیازی بھ پرداخت ھزینھ نیست.
ھزینھ ارسال بھ سراسر ایران پاکت مبلغ ١۵ ھزار تومان بستھ بزرگ ٢۵ ھزار تومان بوده و ھیچ مبلغ اضافی بابت ھزینھ ارسال از مشتری دریافت نمی شود.
تذکر :ھزینھ ارسال برای خریدھای عمده بھ بر عھده مشتری می باشد.
پس از ثبت سفارش چقدر طول میکشد تا سفارش ارسال شود؟
پاسخ: سفارش پس از طی مراحل پردازش بلافاصلھ در اولین روز کاری تحویل واحد ارسال می گردد.
پس از ارسال سفارش چند روز طول می کشد تا بھ دستم برسد؟
پاسخ : زمان رسیدن سفارش برای مراکز استان ھا ١ تا ٣ روز کاری و برای سایر نقاط استان ٣ تا ۵ روز کاری متغییر است.
آیا میتوانم سفارشم را حضوری دریافت وفروش حضوری دارید؟
پاسخ : بلھ می توان
شما با مراجعھ بھ آدرس تھران بازار مسجد امام بازار سلطانی بازار جامع ٢ پلاک ۴٧ می توانید محصولات خود را بھ صورت حضوری خریداری و تحویل بگیرید
نکتھ: بھ دلیل آنکھ انبار سایت آقی پلاک با انبار فروشگاه جدا از ھم میباشد
نمی توان سفارش شما را در سایت ثبت کرد و به صورت حضوری از مغازه تحویل شما داد.
چگونھ میتوانم محصولات آقی پلاک را انتخاب کنم؟
پاسخ: بھ صفحھ ھر محصول مراجعھ کرده و پس از انتخاب تعداد مورد نظر روی گزینھ “ افزودن بھ سبد خرید“ کلیک کنید تا محصول بھ سبد خرید شما اضافھ شود.
چگونھ میتوانم محصولات انتخابی (سبد خرید) را مشاھده کنم ؟
پاسخ: در قسمت بالا ، سمت چپ سایت شکل سبد خرید قرار دارد کھ با کلیک بر روی آن میتوانید سبد خرید و لیست محصولات انتخابی را مشاھده کنید.
آیا میتوانم محصولی را کھ انتخاب کرده ام از سبد خرید حذف کنم؟
پاسخ : در قسمت بالا ، سمت چپ سایت شکل سبد خرید قرار دارد کھ با کلیک بر روی آن میتوانید سبد خرید و لیست محصولات انتخابی را مشاھده کنید. و سپس با کلیک کردن بر روی علامت ضربدر قرمز رنگ کھ جلوی ھر محصول قرار دارد میتوانید آن را حذف کنید.
آیا برای خرید از آقی پلاک باید عضو سایت باشم؟
پاسخ: خیر، بدون ثبت نام و عضویت در سایت بدلیجاتی ھم میتوانید خرید کنید. ولی با عضویت در سایت میتوانیداز خدمات آقی پلاک کھ برای اعضای سایت میباشد بھره مند شوید.
خدماتی مانند:
دریافت کد ھای تخفیف دوره ای
امکان استفاده از کیف پول مجازی
( با کیف پول مجازی شما می توانید از اعتبار ھدیھ آقی پلاک در مناسبت ھای مختلف بھره مند شوید. )
اطلاع از جدید ترین محصولات قبل از نمایش عمومی در سایت
مشاھده لیست خرید ھای قبلی و …
چگونھ مطمئن باشم کھ بعد خرید کالا بھ دستم میرسد ؟ چگونھ بھ سایت آقای پلاک اعتماد کنیم؟
پاسخ: سابقھ بیش از یک دھھ فعالیت فروشگاه لیدومای قدیم و آقی پلاک جدید با مدیریت اقای علیرضا نمازی در بازار تھران درعرصھ خرازی .
.دارای فروشگاه و فروش حضوری در بازار تھران میباشد .
در چھ ساعاتی از شبانھ روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: شما در ٢۴ ساعت شبانھ روز و ٧ روز ھفتھ میتوانید سفارشات خود را ثبت کنید.
آیا میتوانم محصولاتی کھ موجود نیست را سفارش دھم؟
پاسخ: خیر، فقط میتوانید محصولات موجود و قیمت دار را سفارش دھید .
.ولی میتوان در خواست داد تا در صورت موجود شدن بھ شما اطلاع داده شود
چگونھ میتوانم سفارشی را کھ ثبت کرده ام تغییر دھم و یا لغو کنم ؟
پاسخ: تا قبل از ارسال سفارش از طریق تماس با فروشگاه آقی پلاک و یا برقراری ارتباط با پشتیبانی سایت میتوانید سفارش خود را تغییر دھید و یا لغو کنید.
آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
پاسخ: خیر، بھ منظور تسریع در روند ثبت سفارش و جلوگیری از بروز خطا فقط امکان ثبت سفارش بھ صورت اینترنتی و از طریق سایت وجود دارد.
چگونھ میتوانم سفارش را پیگیری کنم؟
پاسخ: پس از تحویل بستھ بھ تیپاکس یک پیامک برای شما ارسال میشود . با استفاده از کد رھگیری میتوانید از وضعیت بستھ مطلع شوید